お買い物ガイド
ご購入・お届けについて
ご入金が確認でき次第、３営業日以内に発送致します。
ネコポスのため、日時指定はできかねます。商品発送よりおおよそ1～2日での到着となります。
お支払い画面内の「クーポンコード入力箇所」にてご入力をお願いいたします。
全国一律200円（税込）
お買上げ合計2,000円（税込）以上で送料無料。
※配送方法はクリックポストにて配送させていただきます。
クレジットカード、銀行振込、Apple pay、Google payと多数ご利用いただけます。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）ご注文より約30分以内（出荷前）にメールにてご連絡いただけますとキャンセル可能です。お急ぎの場合はウェブサイトに設置してありますメッセンジャーにてご連絡いただけますとスムーズに対応できます。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送後）化粧品は直接肌に触れるという商品の特性上、到着・発送後のキャンセル等は一切お受けできません。ご購入前に気になる点がございましたら、遠慮なくご質問ください。
■商品の不具合や誤送についてご注文いただいた商品ではない商品が届いたり、違うカラーの商品が届いた場合は、商品到着より7日以内であれば新しい商品に交換させていただきます。まずは返品の意志があることをご連絡いただいた上で、商品を着払いにてお送りください。その後、新しい商品を再送させていただきます。その際の送料はすべて当店が負担いたします。ただし、不具合や誤送の場合でも以下の場合は返品をお断りさせていただきます。
・一度でも使用した商品、または使用の跡が見られる商品。
・外箱やタグなどの付属品が欠品している商品。
・明らかに大きな外傷などがある商品。
・弊社が悪質だと感じられた返品商品。
限定商品や数量に限りがある商品で、交換が難しい場合は、返金にてご対応させていただきます。その際はお電話またはメールにて返金先の口座番号をお伺いすることがございます。
公式LINEについて
オンラインショップのお客様のアカウントとLINEを連携することで、お客様に合わせたよりお得なお知らせやキャンペーンのお知らせが可能となります。
現在、連携をしてくださった方には550円OFFクーポンをプレゼント中！
※おひとり様1回限りとなります。
LINE ID連携にはオンラインショップの会員登録が必要です。
【会員登録済の方】
①下記のリンクよりログイン②ログイン後、画面に表示される LINE ID 連携バナーをタップ
③LINEにログインし認証画面で「許可する」をタップ
https://iromikke.com/account/login?return_url=%2Faccount
【新規・ゲスト購入の方】
①下記のリンクより会員登録②会員登録完了画面に表示される LINE ID 連携バナーをタップ
③LINEにログインし認証画面で「許可する」をタップ
色々な理由はあると思いますが、一番多い解決方法は下記になります。
- WiFIをオフにする
- LINE、スマホのOSを最新にアップデートする
- シークレットモードを使用しない
まずは、こちらの方法をお試しください。
会員について
会員登録をしなくてもご購入いただけます。ただし以下にご注意ください。
ご自身の購入履歴などをご覧になりたい方は会員登録が必須となります。
退会をご希望の場合は、お問合せフォームにご連絡ください。
システムの都合上、 マイアカウントからは退会（解約）はできない仕様となっております。
こちらより再設定をお願いいたします。
お問い合わせフォームにご連絡ください。
会員登録情報はご登録いただいておりますメールアドレスのみご案内が可能となっております。
セキュリティの関係上、弊社からはお客様アカウントのパスワード再設定は変更できかねます。
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- 携帯電話のキャリアメールの場合、初期設定で迷惑メールフィルタが設定されていることもございますので、お問い合わせ前にご確認ください。
- ドメイン指定をされている場合、「@shirodatamedia.com」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。
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